Op een dag had ik op weg naar een training autopech. De Wegenwacht kreeg mijn auto aan de praat, maar raadde me aan om direct naar een garage te rijden. Zodra ik de motor afzette, zou ik hem niet meer aan krijgen. Maar mijn cursisten zaten al op me te wachten, dus ik reed naar het conferentiehotel, Mooirivier, en draaide de sleutel van mijn auto om op de parkeerplaats. Die avond vertelde ik de dames van de receptie over mijn autopech. De volgende dag regelden zij geheel zelfstandig dat een garage uit Dalfsen mijn auto kwam repareren op het parkeerterrein. Toen ik de tweedaagse training succesvol had afgerond, kon ik rustig met eigen auto naar huis rijden.

Ik verblijf graag in Mooirivier, een conferentiehotel net buiten Dalfsen, aan de Vecht. Het is in veel opzichten een uniek hotel op een unieke locatie. Op deze plek bouwt eigenaar Francis Hoekendijk aan zijn visie: een bijzondere plek voor bedrijven en organisaties, waar rust en inspiratie, maar ook dynamiek en kwaliteit heersen. een hutje op de hei, op het niveau van een viersterrenhotel. Hoekendijk: “In de zakelijke markt is het vaak een klinische bedoening, kale zaaltjes.Ik wilde meer beleving, een meer huiselijke sfeer. In 2008 zijn we officieel geopend. Gelijk met de crisis, maar we zijn sindsdien constant gegroeid. we hebben hier dan ook een product gecreëerd dat beantwoordt aan de wensen van veel bedrijven en organisaties.” Inmiddels associeren Mooirivier met authenticiteit en kwaliteit, met rust en ruimte.

De missie van Mooirivier is: ‘voor de gasten een bijzonder en inspirerend verblijf mogelijk maken’. Daar werkt iedereen aan mee, van de frontoffice tot de accountmanagers, de bediening en de keuken. Dat werkt alleen als het oprecht is. De medewerkers van Mooirivier zijn vriendelijk en gastvrij en doen al het nodige om het verblijf aangenaam te maken. Dat heb ik niet alleen gemerkt toen ik autopech had; elk verblijf is een feest. Zo ging een medewerker van de frontoffice op de fiets naar het dorp om een groot vel karton te halen voor een oefening.

Mooirivier is een goed voorbeeld van een organisatie die wordt geleid vanuit een purpose, een why, en waar de systemen daaraan ondergeschikt zijn. Dat geeft de medewerkers veel ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en zodanig te handelen dat de klant niet alleen tevreden is, maar een bijzonder inspirerende ervaring heeft. Voor mensen die beroepshalve vaak in een conferentiehotel verblijven is het een verademing. En voor de gasten, ook niet-zakelijke gasten, is een verblijf bij Mooirivier een warm bad.